Bon à savoir
Questions
fréquentes
- Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
- Nous acceptons les virements bancaires vers notre compte en Thaïlande : un acompte de 50 % pour confirmer votre réservation, le solde de 50 % à l'arrivée.
- Quelle est votre politique d'annulation ?
- Notre politique d'annulation est stricte : vous pouvez annuler sans frais dans les 24 heures suivant la réservation ; ensuite, en cas d'annulation 60 jours ou plus avant l'arrivée, 50 % du montant total de la réservation est remboursé ; à moins de 60 jours de l'arrivée, ou en cas de non-présentation, la réservation n'est pas remboursable. Pour modifier vos dates d'arrivée ou de départ, contactez-nous : nous ferons de notre mieux pour nous adapter, selon les disponibilités.
- Pouvez-vous organiser un transfert depuis l'aéroport ?
- Oui. Un chauffeur privé peut venir vous chercher à l'aéroport de Phuket ou vous y déposer. Indiquez-nous à l'avance la taille de votre groupe et vos éventuels bagages volumineux.
- Un service de blanchisserie est-il disponible ?
- Le service de blanchisserie fonctionne du lundi au samedi. Le repassage est disponible tous les jours.
- Les villas disposent-elles d'internet ?
- Toutes les villas disposent du wifi fibre haut débit, gratuit.
- Les animaux sont-ils admis ?
- Non, les animaux ne sont pas admis dans les villas.
- Quel est l'aéroport le plus proche ?
- L'aéroport international de Phuket, au nord de l'île, à environ 1 heure 20 en taxi des villas.
- Est-il permis de fumer ?
- Non, il est interdit de fumer dans l'ensemble des villas.